创始人吕功琛近日透露,这款应用已在全国20多个街道与社区落地推广,业务范围遍及浙、粤、京、鲁、甘等多个省份,已积累约70万用户。未来一年的发展目标是进入80个城市。
浙江杭州紫花埠社区作为本项目的首批试点地点,所在社区人口老龄化特征明显。该社区现有常住人口7560人,其中60岁及以上的长者达2300余人,80岁以上的高龄老人约300人,特别是独居与空巢老人群体对安全防护的需求较为急迫。
现在该社区已成为其他地区养老工作的观摩典范。社区书记陈光谓介绍,项目推进初期费用由街道财政承担,老年居民可免费使用,目的是为他们提供多一层的防护。
应用已更新至2.0版本。相比1.0需要老人每日打卡的设计,新版定位为智能养老服务平台,采用后台无感知监测方式,老人不必手动打卡,系统可随时了解其安全情况。
1.0版的运作逻辑是:若老人两天内未完成签到,系统会自动向其紧急联系人发送警示短信。
到了2.0版本,监测手段得到升级,系统会从手机长期无操作、身体位置长期不变、设备关机、应用被卸载等多个方面进行综合判断。
定价上,1.0版本为99元/年,升级后调至199元/年。创始人强调这个价格仅相当于同类应用的1/5。与传统养老硬件产品相比,该方案可节省成本80%以上,用户活跃度也从行业典型的5%上升至98%。
升级后给基层带来的改变十分显著。社区工作人员的服务能力明显增强,单个员工能照顾的老人数量从之前的20人翻了十几倍,达到300-500人,让养老服务实现了数字化、规模化管理。
对于用户反馈的吃药提醒、跌倒预警等功能需求,开发团队正在紧锣密鼓地打磨优化,预计近期推出。
下一步的扩展计划中,该应用还会向政务、物业和保险等领域开放合作。
上海某物业公司目前正参与试点运营,核心特色是生活管家功能,老人可一键提出需求,包括家务、修缮、陪医、洗护等全方位服务。
基础功能免费向老人和业主开放,增值的生活管家服务按成本定价收费。据反馈,这种模式反响不错,既满足了老年用户的实际需求,也为物业公司创造了新的盈利渠道。
对产品的未来市场前景充满信心。据创始人的测算,国内有4亿老年人,若按人均每年200元收费,这个领域的市场容量可达800亿元。
有趣的是,这款应用也吸引了不少独居的年轻用户。某位年轻用户分享说,自己因为两天没打卡就收到邮件提醒「连续两天没有活动了,请检查您的身体状况」,他认为在当下高压社会环境中,这类人文关怀提醒对年轻人也很有实用价值。